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GR491, Le guide de Référence de Conception Responsable de Services Numériques

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Est-ce que les fonctionnalités sont utilisées par l'utilisateur ?

Recommandation  incontournable

Méthodologie

A People

A Planet

B Prosperity

Difficulté

**

Priorité

High

Récurrence

Periodic

Tests

Les fonctionnalités proposées sont-elles attendues et utilisées par vos cibles et apportent-elles une réelle valeur à votre produit ?

Précisions

Selon des études (cast software et standish group), 70% des fonctionnalités ne sont jamais ou rarement utilisées. (ref 115 bonnes pratiques) Le nombre de fonctionnalités disponibles dans un service numérique impactent directement la consommation de ressources et l'impact environnemental, en créant des fonctionnalités de peu d'utilité. Ce sont des sources de création de dettes environnementales totalement inutiles. Les fonctionnalités augmentent aussi le volume du service, qui introduisent des délais de chargements, des espaces de stockage supplémentaires.

Use Case

Les parcours utilisateurs sont simulés et validés pour identifier les utilisations de fonctionnalités. Des données sont identifiées et collectées (analytics / sondes) en production.

- Méthode MoscoW

Éléments complémentaires

Enjeux opérationnels liés au projet

Métiers concernés

Règle d’évaluation du niveau de conformité du critère

Validations d'utilisation / Fonctionnalités

Cycle de vie

Utilisation

8 autres critères liés à la recommandation : "Less is More" : Concentrez vous sur les fonctionnalités essentielles et simplifiez votre interface

Conseil Incontournable

UI

Une sobriété visuelle est-elle mise en place, pour limiter les ressources énergétiques et l'impact sur la dégradation matérielle des composants visuels, sonores et tactiles constitutifs de l'interface ?

Recommandation

Méthodologie

Les prises de décision sont-elles justifiées et soutenues par des indicateurs fiables sur les usages des fonctionnalités tout au long du cycle de vie du service ?

Recommandation

Méthodologie

Une politique / démarche / une routine de réduction et de priorisation progressive des fonctionnalités, interactions et éléments graphiques, est-elle mise en place ?

Conseil

Technologie

Les parties prenantes du service SEO sont-elles intégrées, dès la phase de conception ?

Conseil

Usage

La pratique de l'e-mailing est-elle réfléchie, justifiée et réduite à son stricte nécessaire ?

Recommandation

Usage

Un planning d'archivage et une version allégée des contenus anciens consultables sont-ils mis en oeuvre ?

Conseil

Technologie

Est-ce que les analytics ont été limités au strict nécessaire pour optimiser le service ?

Conseil

UI

Est-ce que les services tiers (fils réseaux sociaux, social wall, carrousels, google maps etc) ne sont pas utilisés par facilité pour pallier le manque de ressources de production de contenus ?